Oferta pracy: Specjalista ds. Wsparcia Technicznego i Operacyjnego
Miejsce pracy: Biuro Obsługi Studenta
Forma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat
Opis stanowiska:
Do zespołu Biura Obsługi Studenta poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Wsparcia Technicznego i Operacyjnego, która będzie odpowiedzialna za bieżące wsparcie użytkowników w zakresie narzędzi cyfrowych, przede wszystkim platformy MS Teams oraz systemów informatycznych wykorzystywanych na uczelni.
Zakres obowiązków:
- Wsparcie techniczne użytkowników MS Teams:
- konfiguracja, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów (zdalnie oraz stacjonarnie),
- analiza zgłoszeń oraz proponowanie i wdrażanie rozwiązań,
- tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz instrukcji (tekstowych i wideo),
- prowadzenie szkoleń dla nowych użytkowników,
- współpraca z Działem IT oraz innymi jednostkami uczelni.
- Pomoc techniczna dla studentów i pracowników w zakresie obsługi programów i systemów wykorzystywanych na uczelni.
- Wdrażanie i testowanie nowych rozwiązań technologicznych usprawniających funkcjonowanie Biura Obsługi Studenta.
Wymagania:
- Bardzo dobra znajomość środowiska Microsoft Teams oraz Microsoft 365,
- Znajomość systemów informatycznych wykorzystywanych na uczelniach wyższych oraz systemów CMS (Content Management System)
- Wykształcenie techniczne (minimum średnie),
- Umiejętność tworzenia przejrzystych instrukcji i dokumentacji,
- Zdolność szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów – również w trybie zdalnym,
- Umiejętność pracy pod presją czasu,
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- Samodzielność, kreatywność oraz inicjatywa w optymalizacji procesów.
Mile widziane:
- Znajomość systemów informatycznych wykorzystywanych na uczelniach wyższych
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (pełny etat),
- Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie,
- Realną możliwość rozwoju zawodowego,
- Pracę w przyjaznym, wspierającym zespole oraz środowisku sprzyjającym dzieleniu się wiedzą.
CV wraz z klauzulą: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)."
prosimy o przesłanie do dnia 20.08.2025 r. na adres: arapkiewicz@uafm.edu.pl
